1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
- Formulaire de contact : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et votre message lorsque vous nous contactez via le formulaire dédié.
- Formulaire de test d’éligibilité : Nous collectons des informations personnelles telles que vos coordonnées (nom, prénom, e-mail), ainsi que des informations relatives à votre logement (type d’habitat, caractéristiques nécessaires pour évaluer votre éligibilité).
- Analyse de trafic : Nous utilisons des scripts de Google Analytics pour analyser le trafic et comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site. Ces outils collectent des données anonymes (par exemple : adresse IP, localisation approximative, type de navigateur, durée de visite) à des fins statistiques.
Aucune inscription préalable n’est requise pour naviguer sur notre site.
2. Utilisation des Données Collectées
Les données personnelles collectées via les formulaires sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Évaluer votre éligibilité à nos services grâce au formulaire de test d’éligibilité.
- Vous fournir des informations ou des devis personnalisés en fonction de votre situation.
- Améliorer nos services et analyser l’utilisation de notre site grâce aux données anonymes collectées par Google Analytics.
Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing non sollicité, ni à les transmettre à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige.
3. Conservation des Données
- Les données collectées via les formulaires sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
- Les données anonymes collectées pour l’analyse de trafic sont conservées conformément aux conditions d’utilisation de Google Analytics.
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires et partenaires de confiance qui nous assistent dans la réalisation de nos services, sous réserve qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Collecter des données anonymes via Google Analytics (fréquentation du site, pages visitées, temps passé sur le site).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :
- L’utilisation de serveurs sécurisés.
- La limitation de l’accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
- Des audits réguliers pour garantir la sécurité des données.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à certaines fins.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via :
- Email : contact@groupedumont.fr
- Adresse : Groupe Dumont, 49 rue Racine, 69100 Villeurbanne
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois.